Статья рассказывает о проблеме безнаказанности мастеров в красотной индустрии и том, что большинство клиентов не предъявляют претензий к мастерам, даже если работа оказалась неудачной. Автор статьи задается вопросом, имеет ли она право вмешиваться в такие ситуации и что можно сделать, чтобы решить эту проблему.